Política de Frete

Galla Sneakers

Na Galla Sneakers, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado. Confira abaixo as informações sobre nosso processo de envio.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelo processo de separação, embalagem e despacho.

O prazo para processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis.

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com:

• Região de entrega

• Modalidade de frete escolhida

• Logística da transportadora ou dos Correios

O prazo estimado será informado no momento da compra, antes da finalização do pedido.

Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base em:

• Localização do cliente

• Peso e dimensões do produto

• Modalidade de envio disponível

Código de Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o status da entrega.

Tentativas de Entrega

As transportadoras ou os Correios geralmente realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não seja possível realizar a entrega, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.

Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Atrasos na Entrega

Eventualmente, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:

• Problemas logísticos da transportadora

• Condições climáticas

• Períodos de alta demanda (como promoções ou datas comemorativas)

Nessas situações, a Galla Sneakers prestará todo o suporte necessário para acompanhar a entrega.